Políticas e Termos
Na Dilema Biker, garantimos uma experiência de compra segura e transparente. Abaixo, detalhamos nossos termos de uso, privacidade e pós-venda.
Termos de Uso
1. Objeto e Aceite
Ao navegar em nosso site, você concorda com as regras de compra e uso aqui estabelecidas. Os serviços são destinados a maiores de 18 anos.
2. Preços e Prazos
Os preços e prazos de entrega são calculados no checkout com base no endereço fornecido. Reservamo-nos o direito de corrigir erros gráficos.
3. Responsabilidades
O usuário é responsável pela veracidade dos dados informados e pela guarda de sua senha de acesso.
Privacidade (LGPD)
1. Coleta de Dados
Coletamos nome, e-mail, telefone, CPF e endereço para processar pedidos e enviar comunicações de marketing autorizadas.
2. Compartilhamento
Seus dados nunca são vendidos. Compartilhamos apenas o necessário com transportadoras e gateways de pagamento certificados.
3. Direitos do Titular
Em conformidade com a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento a alteração ou exclusão definitiva de seus dados de nossa base.
Trocas & Reembolso
1. Arrependimento (7 dias)
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução e reembolso total por arrependimento.
2. Condições da Peça
O produto deve estar sem uso, com etiquetas originais e na embalagem tática. Não aceitamos peças lavadas ou danificadas pelo cliente.
3. Processo de Troca
Entre em contato via WhatsApp com o número do pedido. Geramos um código de postagem reversa para sua primeira troca.